1. No saber cuál es el ROAS de equilibrio
Si no sabés cuánto tiene que rendir un anuncio para no perder, no podés saber si va bien o mal. Un ROAS de 3 puede ser ganancia en un negocio con 60 % de margen y pérdida en uno con 30 %.
Cómo corregirlo: calculá el ROAS de equilibrio (1 ÷ margen) antes de invertir y usalo como vara. Lo explicamos en esta nota.
2. Mirar clics y “me gusta” en lugar de resultados
Un anuncio puede tener muchos clics, muchas reacciones y pocas ventas. Esas métricas sirven para entender el recorrido, pero lo que paga las cuentas es el costo por cada venta o consulta (el CPA).
Cómo corregirlo: definí una conversión clara (una venta, un mensaje, un formulario) y medila. Para leer bien cada número, mirá CTR, CPC, CPM y CPA.
3. Mandar el tráfico a una página que no convierte
Con el mismo costo por clic, el costo por venta depende de qué porcentaje de visitantes compra. Si el CPC es de $12,50 y la tasa de conversión es del 2,5 %, cada venta cuesta $500. Si la página mejora y convierte el 5 %, la misma venta cuesta $250.
Cómo corregirlo: revisá la página a la que llevás el anuncio. ¿El mensaje coincide con el anuncio? ¿Se entiende qué hacer en cinco segundos? ¿Carga rápido en el celular? ¿El botón de compra o de contacto es evidente?
4. No medir de dónde viene cada venta
Sin etiquetas en los links, mucho del tráfico queda como “directo” y no sabés qué campaña funcionó. Terminás decidiendo por intuición.
Cómo corregirlo: usá parámetros UTM en tus links y revisalos en Google Analytics. La guía está en esta nota.
5. Responder tarde (o mal) las consultas
Un anuncio que consigue mensajes pero no tiene quién los atienda a tiempo desperdicia la inversión. Quien escribe por WhatsApp suele estar comparando con otras opciones, y una respuesta rápida y clara pesa mucho.
Cómo corregirlo: definí quién responde, en qué horarios y con qué guion básico. Un mensaje automático que confirme que recibiste la consulta ayuda, siempre que respetes las políticas de la plataforma y no reemplace la atención real.
Cómo saber cuál de los cinco te pasa
Mirá tus números en este orden: ROAS contra el equilibrio, luego CPA, después CTR y conversión. Si el CTR es bueno y la conversión es baja, el problema es la página. Si el CTR es bajo, es el anuncio o el público. Si hay consultas pero pocas ventas, probablemente es la atención o la oferta.
Probá con tus números
La calculadora de ROAS gratuita arma el embudo completo, de impresiones a clientes, y te dice si con tus datos la campaña deja ganancia, está en el límite o pierde.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo hay que esperar para evaluar una campaña?
Depende del volumen de ventas y del presupuesto. Con pocos datos, los resultados son muy variables: conviene juntar una cantidad razonable de conversiones antes de sacar conclusiones y no cambiar todo cada día.
¿Conviene invertir más si el ROAS es alto?
Puede ser, pero el rendimiento suele bajar al aumentar el presupuesto. Subí de a poco y mirá si el ROAS se mantiene por encima del equilibrio.
¿Por qué mis anuncios traen clics pero no ventas?
Revisá la página de destino, el precio, la oferta y la rapidez de respuesta. El anuncio logró la atención; algo después del clic frena la compra.